数智赋能旅游教学，AI点亮新质课堂

海口经济学院时代旅航管理学院教工党支部举办教学心得分享交流会

 2025年2月27日新学期伊始，为深入贯彻落实教育部办公厅《关于开展高校“双带头人”教师党支部书记“强国行”专项行动的通知》要求，积极响应全国高校“双带头人”教师党支部书记“强国行”专项行动号召，以党建引领创新落实立德树人根本任务，进一步提高教学质量，推动教育教学改革，加强教师之间的交流与学习，全国高校“双带头人”教师党支部书记“强国行”专项行动团队——时代旅航管理学院教工党支部在学院会议室举办党员教师“教学心得分享交流会”，围绕“数智赋能旅游教学，AI点亮新质课堂”展开教学心得分享交流。按照“强国行”专项行动计划，2025年定为“教育服务提升年”，开展教学研讨，党员教师分享教学心得，共同探讨教学方法的创新。本次大会汇聚了时代旅航管理学院全体教师党员，围绕实践教学创新、职业素养培养、国际化教育以及人工智能（AI）技术在教学中的应用等主题进行了深入交流。此次大会选在新学期开学之际召开，正值教师们总结上一学期教学经验、规划新学期教学方向的重要阶段。通过分享与交流，教师们不仅能够总结教学中的亮点和不足，还能借鉴彼此的教学方法，为接下来的课程优化和教学改革提供新思路。此外，随着人工智能技术的快速发展，如DeepSeek等大模型工具在教育领域的应用日益广泛，如何将其合理融入课堂教学、提升教学效率和学生学习效果，也成为此次交流讨论的重点之一。

    教工党支部书记周义龙教授首先分享到AI时代旅游管理教学的变革与创新。他指出，人工智能技术已深刻影响旅游行业，因此，教学内容必须紧跟科技发展趋势，才能培养出符合行业需求的人才。他建议在课程中融入智能旅游系统、大数据分析等内容，利用DeepSeek等AI工具分析游客行为和市场趋势，让学生掌握数据驱动的决策能力。此外，他还倡导利用智能教学平台，根据学生的学习进度和特点推送个性化学习内容，提升教学效果。

    旅游教研室陈爱梅主任强调，旅游管理专业具有较强的实践性，因此必须加强实践教学，才能真正提升学生的职业能力。她提出，未来应深化校企合作，与知名旅游企业、酒店集团等建立紧密联系，为学生提供更多实习和实践机会。此外，她倡导将人工智能技术引入旅游管理教学，如利用DeepSeek等AI工具进行旅游市场数据分析，帮助学生更直观地理解行业趋势，并利用VR技术模拟旅游场景，提高学生的实践体验。  

空乘教研室张玉主任围绕“空乘专业的职业素养培养”进行了分享。她指出，空乘专业不仅需要学生具备扎实的服务技能，还要培养良好的职业素养和心理素质。她强调，通过模拟训练和情境演练，提升学生的沟通技巧和应对突发情况的能力。同时，她探讨了AI在空乘教学中的应用，例如借助AI语音助手进行口语训练，提高学生的英语交流能力，并利用智能情境模拟系统，帮助学生在虚拟环境中熟悉不同航班服务流程。  

酒店管理教研室李华丽教授强调，在全球化背景下，酒店管理行业对国际化人才的需求日益增长，教学应更加注重国际化培养。她在课程中引入国际酒店管理案例，并借助AI翻译工具和DeepSeek等大语言模型，帮助学生更高效地获取国际酒店行业最新资讯。此外，她鼓励学生通过AI学习平台进行个性化外语训练，提升跨文化沟通能力，并积极参加国际学术交流和海外实习项目，以增强全球竞争力。  

酒店教研室杨艳红教授提出，酒店行业正经历数字化和智能化转型，因此，酒店管理专业的教学模式也应与时俱进。在课堂教学中，她尝试引入智能酒店管理系统，让学生在模拟环境中熟悉酒店运营的各个环节，提高实践能力。此外，她建议利用DeepSeek等AI技术进行数据分析，让学生了解消费者行为模式，为未来的酒店管理决策提供数据支持。同时，她也鼓励学生参与行业技能竞赛，以提升自身竞争力。  

民航教研室钟蕾老师结合《民航服务心理学》课程，强调理论与实践结合的重要性。她采用案例分析、角色扮演等方式，让学生在模拟环境中理解旅客心理及服务人员心理素质的培养。同时，她探讨了AI技术在心理学教学中的应用，如通过智能情感分析系统，让学生学习如何识别旅客情绪，提升情绪管理能力，并利用智能客服系统模拟真实的民航服务情境，提高学生的应变能力。  

本次教学心得分享大会，不仅为教师们提供了一个交流经验、碰撞思想的平台，也为学院未来的教学改革提供了新的方向。教师们在分享中达成共识，人工智能技术的应用将成为提升教学质量的重要手段，应积极探索DeepSeek等AI工具在课堂中的应用，以推动教育创新和人才培养的升级。未来，时代旅航管理学院教工党支部将继续发挥党建引领作用，凝心聚力，推动学院教育教学高质量发展，为行业输送更多具备专业能力与创新精神的优秀人才。

      撰稿：时代旅航管理学院王婉婉